Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 29 de maio de 2026  |  Versão 1.0

1. Identificação do Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é:

2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do Teatro Mandu Hotel Teresina pode ser contatado pelos canais abaixo:

O titular tem garantia de resposta em até 15 dias corridos, conforme prazo previsto no art. 18, §5º da LGPD.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Identificação e contato: nome completo, número de telefone, e-mail — fornecidos em formulários de contato ou reserva.
• Dados de reserva: datas de check-in/check-out, número de hóspedes, preferências de quarto.
• Comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de sessão, origem do acesso — coletados via cookies e tecnologias semelhantes, somente com consentimento do titular.
• Dados de conversão publicitária: cliques em anúncios e ações no site vinculadas a campanhas do Google Ads — coletados somente mediante consentimento explícito.

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD), dados de menores de 18 anos (ver Seção 10) nem dados de cartão de crédito ou pagamento diretamente neste site.

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Cada finalidade de tratamento é amparada por uma base legal específica do art. 7º da LGPD:

O tratamento com base no legítimo interesse (inciso IX) é precedido de balanceamento entre o interesse do controlador e os direitos fundamentais do titular, com prevalência destes últimos em caso de conflito.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos os seguintes cookies. Os de categoria Marketing e Análise são instalados somente após o seu consentimento explícito por meio do banner exibido na sua primeira visita.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados do navegador ou entrando em contato com o nosso DPO (Seção 2). Bloqueio de cookies necessários pode impactar funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não comercializamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins próprios destes. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses:

• Google LLC — para veiculação de anúncios e análise de desempenho de campanhas, mediante consentimento do titular. Google atua como operador no tratamento de dados de publicidade.
• Plataformas de reserva hoteleira — quando a reserva é originada ou gerenciada por plataformas terceiras, os dados necessários para a operação são compartilhados com base contratual.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, judicial ou regulatória, nos termos do art. 7º, II e VI da LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

O Teatro Mandu Hotel Teresina realiza transferência internacional de dados ao utilizar serviços da Google LLC, empresa com sede nos Estados Unidos da América (EUA). Essa transferência é realizada com fundamento no art. 33, inciso II da LGPD, com base nas cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) celebradas entre a Google e seus parceiros, e sujeita à Política de Privacidade da Google.

Os dados transferidos se limitam àqueles estritamente necessários para os serviços de publicidade e análise, e somente após o consentimento do titular.

8. Prazo de Retenção e Descarte

Findo o prazo, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível, salvo obrigação legal de conservação.

9. Direitos do Titular (art. 18 LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessar a lista completa (art. 18, I e II).
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (art. 18, III).
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD (art. 18, IV).
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável, observados os segredos comerciais e industriais (art. 18, V).
• Eliminação dos dados tratados com consentimento — solicitar a exclusão de dados cujo tratamento se baseou no seu consentimento, exceto nas hipóteses de art. 16 (art. 18, VI).
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados (art. 18, VII).
• Informação sobre a possibilidade de não consentir — conhecer as consequências de negar o consentimento (art. 18, VIII).
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente (art. 18, IX).
• Oposição — opor-se a tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse quando este conflitar com seus direitos fundamentais (art. 18, §2º).
• Petição à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento da LGPD (art. 18, §1º).

10. Proteção de Dados de Menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à eliminação imediata, em conformidade com o art. 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

Caso identifique coleta indevida de dados de menores, entre em contato imediatamente pelo canal do DPO (Seção 2).

11. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, nos termos do art. 46 da LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos regulamentares, conforme art. 48 da LGPD.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados ou em razão de alterações legislativas. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Alterações materiais serão comunicadas com destaque no site com prazo mínimo de 10 dias antes de entrar em vigor, quando aplicável.

O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a ciência e a aceitação das novas condições.

13. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da Comarca de Teresina – PI para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.